Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Vertragspartner und Geltungsbereich

Bei den zur kurzzeitigen Vermietung angebotenen Unterkünften handelt es sich um Privatzimmervermietung.

Apartment Refugium, Apartment Lichtblick, Studio Nest und Seewinkel Doppelzimmer, Apetlonerstraße 29, 7132 Frauenkirchen: Vertragspartner ist Sabine Stadlmann, Salitergasse 5, 7132 Frauenkirchen.
Saliterei Ferienhaus, Salitergasse 5, 7132 Frauenkirchen: Vertragspartner ist Franz Stadlmann, Salitergasse 5, 7132 Frauenkirchen.

Diese Bedingungen gelten für alle Anfragen, Reservierungen und Buchungen direkt bei uns (Website, Gästeportal, E-Mail, Telefon, vor Ort). Für Buchungen über Buchungsplattformen gilt Punkt 12. Die Vermieter sind Kleinunternehmer; alle Preise sind Endpreise, es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen (§ 6 Abs. 1 Z 27 UStG).

2. Anfrage, Reservierung und Buchung

Anfrage und Angebot. Auf eine Anfrage erhalten Sie ein Angebot. Es ist bis zum darin genannten Datum gültig.

Reservierung. Eine Reservierung ist unverbindlich und für Sie kostenlos. Während der Reservierungsfrist kann niemand anderer die Unterkunft für diesen Zeitraum direkt buchen. Wir dürfen für denselben Zeitraum jedoch Angebote an andere Interessenten senden. Nimmt jemand ein solches Angebot als feste Buchung an, wird Ihre Reservierung ohne Kosten für Sie aufgehoben; wir informieren Sie sofort per E-Mail. Sie selbst können eine Reservierung jederzeit kostenfrei stornieren.

Wie eine Buchung zustande kommt. Der Beherbergungsvertrag kommt auf einem dieser Wege zustande:

Online-Buchung auf sabines.at: Sie wählen Unterkunft, Zeitraum und Personenzahl; vor dem Absenden werden Gesamtpreis, Tarif und Stornobedingungen angezeigt. Sie geben Ihre Daten ein, können alle Angaben bis zum Absenden prüfen und korrigieren, nehmen diese AGB zur Kenntnis und hinterlegen gegebenenfalls die Kreditkartengarantie. Mit Klick auf „zahlungspflichtig buchen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Buchungsbestätigung zustande, die Sie unmittelbar danach per E-Mail erhalten. Ist eine Unterkunft am selben Tag frei und hergerichtet, ist auch eine Sofortbuchung mit Einzug am selben Tag möglich.
Anfrage und Angebot: Auf Ihre Anfrage (Website, E-Mail, Telefon) senden wir Ihnen ein Angebot mit Gültigkeitsdatum. Nehmen Sie es als Buchung an, kommt der Vertrag mit unserer Buchungsbestätigung per E-Mail zustande. Nehmen Sie es als Reservierung an, gilt das oben unter „Reservierung“ Gesagte; zur festen Buchung wird sie erst, wenn Sie sie bestätigen.
Vor Ort: Bei einer Buchung direkt vor Ort kommt der Vertrag mit der Bestätigung im Buchungsablauf zustande; die Bestätigung erhalten Sie zusätzlich per E-Mail.
Buchungsplattformen: siehe Punkt 12.

Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch. Wir speichern den Vertragstext (Angebot, Buchungsbestätigung, AGB); Sie erhalten ihn per E-Mail und können ihn jederzeit im Gästeportal abrufen.

Kreditkartengarantie. Je nach Tarif und Angebot kann die Hinterlegung einer Kreditkarte über unseren Zahlungsdienstleister Stripe verlangt werden. Die Karte dient als Garantie; sie wird nur für fällige Beträge nach diesen AGB belastet (insbesondere Stornogebühren, Nichtanreise, offene Beträge, Schäden). Ist eine Garantie verlangt, wird der Zugang zur Unterkunft erst nach der Hinterlegung freigeschaltet.

3. Preise, Tarife und Nachlässe

Die Preise gelten je Unterkunft und Nacht für die angegebene Personenzahl und enthalten die Endreinigung, Bettwäsche und Handtücher.
Ortstaxe nach dem Burgenländischen Tourismusgesetz 2021 ist zusätzlich zu entrichten (Personen ab 18 Jahren, je Nacht, in der von der Gemeinde festgelegten Höhe). Befreiungen nach § 20 Abs. 4 Bgld. TourismusG gelten gegen Nachweis.
Flexibler Tarif: stornierbar nach Punkt 9.
Spar-Tarif (nur bei Buchung mehr als 21 Tage vor Anreise, sofern angeboten): günstiger, aber nicht stornierbar; bei Stornierung oder Nichtanreise ist der volle Preis zu zahlen.
Last-Minute-Nachlass bei Direktbuchung: wird bei kurzfristiger Buchung automatisch im angezeigten Preis berücksichtigt.
Gutscheine sind bis zum aufgedruckten Datum einlösbar und nicht in bar ablösbar.
Zusatzleistungen (z. B. Frühstück und Gebäck in ausgewählten Zeiträumen, Kinderbett, Früh-Check-in, Spät-Check-out, Laden des E-Autos) werden nach den im Gästeportal angezeigten Preisen verrechnet.

4. Zahlung

Der offene Betrag ist spätestens bei der Abreise zu bezahlen: bar oder mit Karte bzw. online über das Gästeportal.
Skonto: Wird bei Barzahlung ein Skonto angeboten (im Angebot bzw. Gästeportal ausgewiesen), beträgt er 2 % des offenen Gesamtbetrags.
Bei Buchungen über Plattformen wird die Unterkunft über die Plattform bezahlt; ob und was vor Ort zu bezahlen ist, ist auf der Plattform ersichtlich.

5. Anreise und Zugang

Die Unterkunft steht am Anreisetag ab der im Angebot genannten Zeit (in der Regel 15:00 Uhr) zur Verfügung. Ein früherer Check-in kann im Gästeportal angefragt werden und ist nach Bestätigung kostenpflichtig.
Der Zugang erfolgt kontaktlos: In den Apartments und im Doppelzimmer entriegeln Sie die Türen mit dem persönlichen Link zu Ihrem Gästeportal am Smartphone, alternativ per Anruf — ohne Installation einer App und ohne etwas herunterzuladen. Im Saliterei Ferienhaus erfolgt der Zutritt über einen Schlüsselsafe; den Code erhalten Sie im Gästeportal. Der Link ist persönlich und darf nicht an Dritte weitergegeben werden; Mitreisende erhalten bei Bedarf einen eigenen Zugang. Bei Missbrauch kann der Zugang gesperrt werden.
Der Zugang wird freigeschaltet, sobald die Gästemeldung (Punkt 6) vollständig ist und eine allenfalls verlangte Kreditkartengarantie hinterlegt wurde.
Werden Schlüssel oder Zutrittskarten ausgehändigt und gehen verloren, sind die Kosten für Ersatz bzw. notwendige Umstellungen zu tragen.

6. Gästemeldung

Nach dem Meldegesetz 1991 sind wir verpflichtet, für alle Gäste ein Gästeblatt zu führen. Bitte füllen Sie die Gästemeldung für alle Mitreisenden vor der Anreise online im Gästeportal aus und bestätigen Sie die Richtigkeit mit Ihrer Unterschrift. Von ausländischen Gästen sind zusätzlich Art und Nummer des Reisedokuments anzugeben. Ohne vollständige Gästemeldung dürfen wir Sie nicht beherbergen.

7. Aufenthalt und Hausordnung

Haustiere sind nicht erlaubt.
Rauchen ist in allen Innenräumen verboten.
Nur angemeldete Personen dürfen in der Unterkunft übernachten. Besucher dürfen sich nur mit unserem Einverständnis auf dem Grundstück aufhalten.
Ruhezeiten: 12–13 Uhr, 22–7 Uhr sowie an Sonn- und Feiertagen. Vermeidbarer Lärm ist zu unterlassen.
Unterkunft, Inventar und Außenbereiche sind pfleglich zu behandeln; Gegenstände der Unterkunft dürfen nicht mitgenommen werden.
Klimaanlage und Heizung (auch über das Gästeportal steuerbar) sind maßvoll zu nutzen; Wasser, Strom und Verbrauchsmaterial stehen in haushaltsüblichen Mengen zur Verfügung.
Geräte dürfen nur bestimmungsgemäß verwendet werden (z. B. Geschirrspüler nur mit Geschirrspültabs). Öl, Essensreste, Hygieneartikel und andere Gegenstände dürfen nicht über Abfluss oder WC entsorgt werden. Müll ist getrennt in die dafür vorgesehenen Behälter zu entsorgen.
Spielgeräte, Griller und Gartenmöbel werden auf eigene Gefahr benutzt. Sitzauflagen sind nach Gebrauch in der Truhe zu verstauen, der Sonnenschirm ist beim Verlassen der Terrasse zu schließen.
In der Apetlonerstraße steht ein versperrbarer Fahrradraum mit kostenloser Lademöglichkeit für E-Bikes zur Verfügung; Fahrräder sind dort abzustellen.
E-Auto laden (nur Saliterei Ferienhaus): nur an der zugewiesenen Wallbox; verrechnet wird die geladene Energie zum im Gästeportal angezeigten Preis.
Schäden und Mängel sind uns unverzüglich zu melden (z. B. über das Gästeportal). Wir beheben Mängel so rasch wie möglich; Sie tragen das Ihnen Zumutbare dazu bei, einen Schaden gering zu halten.
Für die Nutzung des WLAN gelten die Bedingungen in Punkt 15.

8. Abreise

Die Unterkunft ist am Abreisetag bis zu der im Angebot genannten Zeit (in der Regel 10:30 Uhr bzw. die Zeiten laut Buchungsplattform) zu räumen. Ein späterer Check-out kann im Gästeportal angefragt werden und ist nach Bestätigung kostenpflichtig. Wird die Unterkunft ohne Vereinbarung später geräumt, können dadurch entstehende Kosten verrechnet werden.
Die Endreinigung ist im Preis enthalten. Bitte hinterlassen Sie die Unterkunft besenrein: Geschirr abgewaschen und eingeräumt, Kühlschrank geleert, Müll getrennt entsorgt. Außergewöhnliche Verschmutzungen werden nach Aufwand verrechnet.

9. Änderung und Stornierung bei Direktbuchungen

Änderungen (z. B. Termin, Personenzahl) sind schriftlich (E-Mail oder Gästeportal) anzufragen und gelten erst nach unserer Bestätigung.
Reservierungen können jederzeit kostenfrei storniert werden.
Buchungen im flexiblen Tarif: Ferienhäuser und Ferienwohnungen werden meist weit im Voraus gebucht; wird eine Buchung storniert, findet sich für diesen Zeitraum kurzfristig meist kein neuer Gast mehr. Deshalb ist die folgende Staffel notwendig. Soweit im Angebot nichts anderes vereinbart ist, fallen folgende Stornogebühren vom Preis der Unterkunft (ohne Endreinigung und Ortstaxe) an. Gezählt werden die Kalendertage vom Tag des Eingangs der Stornierung bis zum Anreisetag:
mehr als 90 Tage vor Anreise: kostenfrei
90 bis 61 Tage vor Anreise: 45 %
60 bis 31 Tage vor Anreise: 60 %
30 bis 15 Tage vor Anreise: 75 %
14 bis 8 Tage vor Anreise: 85 %
7 Tage oder weniger vor Anreise sowie am Anreisetag: 95 %
Spar-Tarif: nicht stornierbar (Punkt 3).
Stornierungen sind schriftlich oder über den Stornolink im Angebot bzw. Gästeportal (mit Bestätigung per E-Mail) möglich. Maßgeblich ist der Tag des Eingangs. Eine fällige Stornogebühr kann der hinterlegten Kreditkarte belastet werden.
Es steht Ihnen frei nachzuweisen, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist; gelingt uns eine Weitervermietung, wird der Erlös angerechnet.
Kein Rücktrittsrecht: Bei Beherbergungsverträgen für einen bestimmten Zeitraum besteht kein gesetzliches Rücktrittsrecht für Fernabsatzverträge (§ 18 Abs. 1 Z 10 FAGG).
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

10. Nichtanreise

Erscheinen Sie bis 24 Uhr des Anreisetages nicht und haben Sie keine spätere Ankunft vereinbart, können wir vom Vertrag zurücktreten. Bei Nichtanreise wird der Preis der Unterkunft verrechnet, abzüglich ersparter Aufwendungen (z. B. Endreinigung) und abzüglich eines Erlöses aus einer Weitervermietung; Punkt 9 (Nachweis eines geringeren Schadens) gilt sinngemäß.

11. Rücktritt durch den Vermieter

Wir können vom Vertrag zurücktreten bzw. ihn mit sofortiger Wirkung auflösen, wenn höhere Gewalt oder andere von uns nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung unmöglich machen, wenn Sie über wesentliche Tatsachen irreführende Angaben gemacht haben, eine verlangte Garantie oder Zahlung nicht fristgerecht leisten, Haustiere unterbringen, das Rauchverbot missachten, die Unterkunft erheblich verschmutzen oder beschädigen oder durch Ihr Verhalten andere Gäste oder Hausbewohner erheblich stören oder gefährden. Wir informieren Sie darüber unverzüglich. Bereits für nicht in Anspruch genommene Nächte bezahlte Beträge erstatten wir bei höherer Gewalt zurück; in den übrigen Fällen behalten wir uns Schadenersatz vor.
Aus sachlich gerechtfertigten Gründen können wir bis 3 Monate vor Anreise kostenfrei stornieren; bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

12. Buchungen über Plattformen

Bei Buchungen über Plattformen (z. B. Booking.com, Airbnb) kommt der Vertrag nach den Bedingungen der Plattform zustande; für Preis, Zahlung und Stornierung gelten die dort vereinbarten Bedingungen. Im Übrigen, insbesondere für Gästemeldung, Zugang, Hausordnung, Ortstaxe, Zusatzleistungen und Haftung, gelten diese AGB.

Auch bei Buchungen über Plattformen können wir die Hinterlegung einer Kreditkartengarantie (Punkt 2) verlangen. Sie dient zur Absicherung von Schäden; der Zugang zur Unterkunft wird in diesem Fall erst nach der Hinterlegung freigeschaltet. Die von der Plattform verrechneten Beträge werden darüber nicht nochmals belastet.

13. Haftung

Sie haften für Schäden, die Sie, Ihre Mitreisenden oder Besucher während des Aufenthalts schuldhaft verursachen.
Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht für Personenschäden und nicht, soweit gesetzliche Bestimmungen eine weitergehende Haftung zwingend vorsehen (insbesondere §§ 970 ff ABGB für eingebrachte Sachen). Bitte bewahren Sie Wertgegenstände und Fahrräder sorgfältig verwahrt auf.

14. Datenschutz, Streitbeilegung, Recht und Gerichtsstand

Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf sabines.at.
Wir sind zur Teilnahme an Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen; zwingende Verbraucherschutzbestimmungen Ihres Aufenthaltsstaates bleiben unberührt. Für Klagen gegen Verbraucher mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt im Inland ist das Gericht zuständig, in dessen Sprengel diese ihren Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Beschäftigungsort haben (§ 14 KSchG); im Übrigen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

15. Bedingungen für die Nutzung des WLAN

15.1 Mit der Verbindung zum WLAN der Unterkunft stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Die Nutzung ist auf die Dauer Ihres Aufenthalts beschränkt.

15.2 Wir stellen den Internetzugang im Rahmen der technischen Möglichkeiten zur Verfügung, ohne eine bestimmte Geschwindigkeit oder ständige Verfügbarkeit zuzusichern. Inhalte Ihrer Verbindungen werden von uns nicht gespeichert.

15.3 Das WLAN enthält keinen Virenschutz und keine Firewall für Ihre Geräte. Daten können von Dritten mitgelesen werden, wenn sie nicht verschlüsselt übertragen werden; verwenden Sie für vertrauliche Daten verschlüsselte Verbindungen.

15.4 Untersagt sind missbräuchliche Nutzung, der Abruf und die Verbreitung rechtswidriger oder rechtlich geschützter Inhalte sowie jede Nutzung, die für uns oder Dritte nachteilige Rechtsfolgen haben kann. Bei Verstößen können wir den Zugang sofort sperren. Sie halten uns hinsichtlich Ansprüchen Dritter aus Ihrer schuldhaften rechtswidrigen Nutzung schad- und klaglos.

15.5 Die Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

15.6 Für Schäden an Geräten oder Daten haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Im Übrigen gelten das Telekommunikationsgesetz 2021, das E-Commerce-Gesetz, die DSGVO und das Datenschutzgesetz.